Главная
Возврат и обмен
Возврат и обмен
Услуга возврата товара
Вы можете вернуть новый, неношеный товар* в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки. Средства по уходу за обувью обмену и возврату не подлежат. *Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара. Товары, приобретенные онлайн на сайте или через бот, вы можете вернуть в любой оффлайн магазин.
Как получить деньги?
Вернуть деньги вы можете только на ту же карту, с которой был оплачен товар!
Если вы купили товар в нашем оффлайн магазине или в интернет магазине с доставкой:
- наличными в момент возврата товара в магазинах Vitacci;
- на вашу пластиковую карту в магазине Vitacci (7-15 дней в зависимости от условий банка-получателя).
Услуга обмена товара
Вам не подошел размер? Вы можете обменять купленный товар в течение 14 дней с момента покупки товара.
Обменять товар можно на аналогичный товар другого размера. Вам нужно будет сначала сдать купленный товар, а потом приобрести новый.
Найдите товар нужного вам размера, одним из способов:
- придите в магазин и спросите продавца о наличии нужного размера;
- позвоните в магазин по номеру +99890 925 60 00 и спросите о наличии нужного размера;
- найдите товар в телеграм боте VITACCIuz_bot
При обмене сохраняется первичная стоимость товара с учетом всех скидок и акций. Возврат денег или доплаты при обмене не производятся.
Обменять товар можно при наличии чека товара.
Какой товар можно обменять?
Обменять вы можете только новый товар: без следов носки, не бывший в ремонте. Обратите внимание, что один и тот же товар можно обменять только один раз.
Не нашли ответ на свой вопрос
Позвоните по номеру: +998 90 925 60 00
Напишите через форму обратной связи на сайте.
Напишите в онлайн-чат на сайте.